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Saiba como construir o seu negócio digital!

Como a Transformação Digital pode ajudar empresas a aumentar as vendas

Todo dia surgem novos empreendimentos, o que torna o mercado cada vez mais competitivo e acirrado. Para que a empresa possa se diferenciar e aumentar vendas, é importante que invista em uma Transformação Digital.

 

De acordo com a pesquisa “Be the New Digital Enterprise“, da Accenture, as empresas que entendem esta necessidade são 26% mais lucrativas do que aquelas que não entendem. Ou seja, a transformação digital é um recurso importantíssimo para o crescimento dos lucros.

 

Mas você deve estar se perguntado: tenho uma empresa pequena, com pouco poder de investimento. Como posso aumentar as minhas vendas? A Transformação Digital também é para o meu negócio?

 

E a resposta é: Sim!

 

Nesse post vamos abordar esse conceito de forma completa, falando as vertentes dessa estratégia e como ela é importante para o seu negócio.

O que é Transformação Digital?

Transformação Digital

Basicamente a Transformação Digital é a utilização da tecnologia para melhorar o desempenho e o alcance das empresas. E para isso é necessário reestruturar os processos e mergulhar na cultura digital, conquistando um aumento de produtividade e resultados melhores.

 

Além de permitir às empresas digitalizarem todos os seus processos de negócios, a Transformação Digital também permite criar experiências digitais aos clientes, que sejam simples e integradas, por meio de vários canais de atendimento.

Por que a Transformação Digital é uma prioridade para aumentar as suas vendas?

Estamos vivendo na “Era do Cliente”, ou seja, o diferencial competitivo das empresas está na forma como conhecem e conectam-se com os seus clientes de forma inovadora. Nesta realidade, destaca-se quem consegue inovar com velocidade, adaptar-se e criar o seu próprio caminho.

 

Usar a tecnologia para melhorar todos os aspectos de um negócio tornou-se prioridade, e como resultado, o aumento das vendas.

 

E para trazer essa mudança para dentro da empresa, é necessário trazer para o negócio 3 áreas centrais:

– Experiência do Cliente

– Processos Operacionais

– Modelos de Negócio

Experiência do Cliente

Manter um cliente fiel será cada dia mais difícil do que já é. Por isso é importante investir em tecnologias que melhorem a experiência dos usuários.

 

E a experiência de vendas também está mudando com a utilização da tecnologia. Isso porque ela permite que os vendedores conheçam melhor os clientes, revisem suas jornadas e consequentemente, aumentem a receita.

 

E não se trata apenas da automação da força de vendas, mas também da melhoria entre as relações entre vendedores e clientes.

 

Hoje existem sistemas de informação que permitem gerenciar a base de clientes, suas expectativas, experiências e sucesso deixaram de ser artigos de luxo, e se tornaram ferramentas indispensáveis. E é possível ter isso a custos bem acessíveis. Vender pelo Messenger é um exemplo de que isso é possível. É uma facilidade que a tecnologia traz para ajudar as empresas a aumentar a conversão e criar um relacionamento mais próximo com o cliente. 

Processos Operacionais

A utilização da tecnologia para otimização dos processos internos é uma das principais medidas para que o seu negócio seja mais produtivo e rentável.

 

Para tanto, alguns pontos principais devem ser trabalhados, tais como a comunicação interna entre funcionários, a integração de setores, a análise constante e ágil de dados e métricas e, é claro, a transparência organizacional.

 

Trello, é uma excelente ferramenta que usa um esquema de quadros com listas de tarefas detalhadas em cartões, que permite um número muito grande de integrações com outros apps, para que você “trabalhe de forma mais colaborativa e consiga fazer muito mais”. Desta forma é possível gerenciar seus processos de tarefas internas de uma forma mais assertiva.

Modelos de Negócios

Dentro do processo de Transformação Digital, adequar o seu empreendimento à digitalização é um passo natural a se realizar. E isso pode ser feito por meio da criação de recursos digitais que ampliem a utilidade dos seus serviços e produtos e pela mudança do meio físico para o digital. Ou, ao menos, pela oferta de ambas as alternativas para o seu cliente.

 

Desta forma, se você possui um varejo de roupas, por exemplo, poderá ofertar a chance de o cliente adquirir seus produtos tanto pela loja física quanto pelo e-commerce. Dependendo do perfil da sua clientela, pode ser o caso de, até mesmo, ser dispensável a existência de uma loja física.

 

Gostou de saber mais sobre a Transformação Digital, e como ela pode te ajudar no aumento das suas vendas? Então faça uma análise gratuita do nível que a sua empresa se encontra, e quais os passos que deve seguir para alcançar essa mudança no seu negócio!

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